Infos parents / FAQ
A la recherche d’informations et afin de préparer au mieux votre arrivée, retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment demandées.
Cours
Quelles langues parlent les moniteurs ?
Pour les cours privés, nos moniteurs parlent français et anglais. Selon les disponibilités de nos moniteurs, nous vous proposons aussi des moniteurs parlant hollandais, allemand, espagnol, portugais, italien, romanche, arabe et polonais.
Pour les cours collectifs, il y a souvent plusieurs langues dans une classe et le moniteur communique avec chacun d’entre eux, avec la parole ou les gestes. La barrière linguistique ne pose pas de problèmes et les enfants s’en amusent.
A partir de quel âge les enfants peuvent-ils prendre des cours ?
Dès 3 ans pour les premiers contacts avec les skis, mais les progrès seront limités. Cela dépend du développement et de l’enfant. Il y a des jours avec et des jours sans. Surtout ne pas forcer un enfant à skier. Mieux vaut attendre qu’il soit plus grand, il aura alors une progression plus rapide…
Où se trouve nos bureaux de l’Ecole Suisse de ski et snowboard (ESS) ?
Notre bureau de Champoussin se trouve Route de Champoussin 15, 1873 Champoussin.
Notre bureau des Crosets se trouve Route des Crosets 69, 1873 Les Crosets.
Où se trouve le jardin des neiges ?
A Champoussin, le jardin des neiges se trouve en face du restaurant Le Virage.
Aux Crosets, le jardin des neiges se trouve à la Chapelle.
Où se trouvent les lieux de rendez-vous ?
Voir la page > Points de rendez-vous.
Quand sont organisés les cours collectifs ?
Les cours collectifs sont organisés en haute saison, c’est-à-dire pendant les vacances scolaires.
Quelle est le nombre de participants par classe ?
Au jardin des neiges, le maximum de participant par classe est de 6 enfants.
Pour les cours collectifs, le maximum est fixé à 10 enfants. Pendant la haute-saison, les classes peuvent atteindre 12 enfants. Nos moniteurs sont formés pour gérer 8 à 12 personnes en cours collectifs. Pour des groupes plus petits, l’alternative est les cours privés entre amis/famille.
Comment choisir le niveau dans lequel inscrire votre enfant ?
Comment choisir entre cours collectif et cours privé ?
Certaines personnes se sentent plus motivées en groupe alors que d’autres se sentent plus en confiance avec un moniteur particulier. C’est également une question de budget et des dates de cours collectifs.
En cours privé, le moniteur se focalise sur vous. Vous bénéficiez en peu de temps de conseils très précis pour vos besoins. Les cours peuvent donc être intenses. En cours collectifs, l’attention est donnée à l’ensemble de la classe. Vous profitez de l’esprit et de l’ambiance de groupe.
Pourquoi les enfants doivent-ils porter un dossard ?
Les enfants portent un dossard pour des raisons de sécurité. En haute-saison, il peut y avoir beaucoup de monde sur les pistes.
Les enfants reçoivent-ils une médaille à la fin du cours ? Comment se fait l'évaluation ?
Dès 12h de cours collectifs ou sur demande pour un minimum 6h de cours privés, une médaille est remise à chaque participant par rapport au niveau technique atteint. Le niveau de la médaille reçue est évalué sur la semaine entière et attribué selon les critères requis. Les moniteurs sont à tout moment à votre disposition pour parler des médailles et des critères.
J'ai plusieurs enfants. Peuvent-ils être dans le même groupe ?
Nous privilégions les niveaux. Si vos enfants ont le même niveau, précisez-le au moniteur et nous les mettrons ensemble. Si le niveau diffère, nous vous conseillons de les séparer. Sinon, vous pouvez réserver un instructeur privé pour gérer les différents niveaux.
Que se passe-t-il s'il n'y a pas 6 participants en cours collectif ?
l’ESS se réserve le droit de réduire le temps du cours par jour ou vous propose une alternative de cours semi-privé
Mon moniteur a du retard, que faire ?
Il se peut qu’un moniteur ait une autre leçon avant et qu’il soit en retard en raison de circonstances imprévues. Le moniteur allongera sa leçon de la durée de son retard le jour même ou dans une prochaine leçon.
Pouvons-nous choisir un moniteur en particulier ?
Pour les cours privés, vous avez la possibilité de choisir votre moniteur (en fonction de ses disponibilités). Il n’est cependant pas possible de vous garantir un certain moniteur pour les cours de groupes.
Pour deux enfants inscrits, existe-t-il un rabais "famille"?
Non: nous calculons nos prix au plus juste et n’avons pas la possibilité d’offrir des rabais. Nous faisons tout pour offrir à tous le meilleur rapport qualité-prix possible.
Réservations
Comment réserver ?
Le plus simple est de réserver en ligne sur notre site internet. Vous pouvez bien sûr aussi nous joindre par courriel toute l’année ou par téléphone au +41 24 477 29 00 en saison. Si vous êtes déjà sur place, nos bureaux se feront un plaisir de vous conseiller pour votre réservation.
Quand réserver ?
Le plus tôt est le mieux ! En haute-saison, les cours de groupes se remplissent très vite et nous ne pouvons pas garantir des disponibilités pour tout le monde.
Les cours ont-ils lieu en cas de mauvais temps (neige, pluie) ?
Oui, les cours ont lieu par tous les temps, pour autant que la sécurité soit garantie. Le mauvais temps n’est pas une raison valable pour annuler un cours.
Les cours ont-ils lieu en cas de mauvais temps (neige, pluie) ?
Oui, les cours ont lieu par tous les temps, pour autant que la sécurité soit garantie. Le mauvais temps n’est pas une raison valable pour annuler un cours.
Il est recommandé de conclure une assurance annulation disponible lors de l’achat des abonnements de ski.
En cas d’accident ou de maladie, sur présentation d’un certificat médical, les cours seront remboursés.
Remontées mécaniques
Le forfait des remontées mécaniques est-il compris dans le prix du cours ?
Non le forfait n’est pas compris dans le prix du cours.
Quel forfait convient le mieux au cours de ski ?
CROSETS
Les enfants dans les niveaux « débutant et Snowli » n’ont pas besoin de forfait pour les 1ers jours. Les moniteurs vous informeront dès qu’un abonnement de ski sera nécessaire.
Les enfants dans les niveaux « bleu » ont besoin d’un forfait pour le côté Suisse. Il est possible d’acheter 6 jours consécutifs côté Suisse directement aux caisses des remontées mécaniques pour 196.- CHF sur présentation d’une réservation de cours collectifs.
Les enfants dans les niveaux « rouge » et « noir » ont besoin d’un forfait pour les Portes du Soleil. Nous vous conseillons d’acheter votre forfait en ligne : skipass-pds-ch.ch
CHAMPOUSSIN
Les enfants dans les niveaux « débutant et Snowli » n’ont pas besoin de forfait pour les 1ers jours. Les moniteurs vous informeront dès qu’un abonnement de ski sera nécessaire.
Les enfants dans les niveaux « bleu », « rouge » et « noir » ont besoin d’un forfait pour le côté Suisse. Il est possible d’acheter 6 jours consécutifs côté Suisse directement aux caisses des remontées mécaniques pour 196.- CHF sur présentation d’une réservation de cours collectifs.
Si vous souhaitez prendre un forfait Portes du Soleil pour vos enfant, nous vous conseillons d’acheter votre forfait en ligne : skipass-pds-ch.ch
Matériel
Le matériel est-il compris dans le prix du cours ?
Le matériel n’est pas compris dans le prix.
Vous trouverez deux magasins de sports dans nos stations :
Crosets : chamois-sport.ch / michelsports.ch
Champoussin : michelsports.ch / alpitude.ch
Les bâtons sont-ils nécessaires pour les enfants ?
Au Jardin des Neiges et en Prince Bleu, les enfants skient sans bâtons. Dès le niveau roi bleu, en principe les cours se font avec des bâtons. En cas de doute, demandez au moniteur en fonction de son programme hebdomadaire.